AI-benchmark: zo doen andere mkb-bedrijven het (en waar kun jij in bijschakelen?)

AI staat op de to-do lijst van bijna elk mkb-bedrijf. Maar waar de één al processen automatiseert en leads genereert op de achtergrond, staat de ander nog te puzzelen met de eerste prompt. Een benchmark laat zien waar je staat én waar je gas kunt geven.

AI is geen toekomst meer, het is al overal. Het zit al in je inbox, je CRM en je marketingtools. Maar hoe ver zijn andere mkb’ers eigenlijk? En misschien nog belangrijker: loop jij voorop, of laat je kansen liggen?

Waar de voorlopers van AI mee bezig zijn

In onze benchmark zien we dat de koplopers AI inzetten op drie fronten.

  1. Marketingautomatisering: campagnes draaien, content genereren en leads segmenteren met minimale handmatige input.
  2. Sales-assistants: AI-tools die klantgesprekken voorbereiden, follow-ups plannen en zelfs voorstellen schrijven.
  3. Procesoptimalisatie: interne processen zoals voorraadbeheer, planning en support slimmer laten lopen door voorspellende modellen.

Waar de meeste mkb’ers blijven hangen met AI

Veel bedrijven hebben wel een AI-tool geprobeerd maar het blijft vaak bij losse experimenten. Een chatbot op de site, een tekstgenerator voor een LinkedIn-post. Leuk om te testen, maar zonder integratie in je dagelijkse processen levert het weinig structurele winst op.

Waar jij kunt bijschakelen

  1. Van los naar geïntegreerd: verbind AI aan je bestaande systemen, zodat het niet een extra taak is maar je huidige werk versnelt.
  2. Van experiment naar meetbaar resultaat: koppel KPI’s aan je AI-gebruik, zodat je weet of het echt bijdraagt aan omzet, tijdsbesparing of klanttevredenheid.
  3. Van tool naar strategie: bekijk AI niet als losse software maar als onderdeel van je groeiplan.

Wat levert AI voor jouw bedrijf op?

Bedrijven die AI structureel inzetten, rapporteren kortere doorlooptijden, lagere kosten en meer omzet per klant. Niet omdat ze harder werken, maar omdat repetitief werk verdwijnt en teams meer tijd hebben voor strategische keuzes.

De AI-voorlopers in het mkb wachten niet tot alles perfect is. Ze starten klein, koppelen het aan hun processen en leren onderweg. Wie nu instapt, heeft in 2025 een voorsprong die lastig is in te halen.

Hulp van Keenr bij AI?

Wij brengen in kaart waar jouw bedrijf staat ten opzichte van andere mkb’ers. We laten zien waar je al goed zit en waar je snel winst kunt pakken met AI. Geen rapport dat in een la verdwijnt, maar een concreet plan waarmee je marketing, sales en processen slimmer maakt. Zo wordt AI geen experiment maar een groeiversneller.

meer inzichten